インバウンド・ホスピタリティ講座のご案内

カテゴリ：トピックス

山梨県は東京からのアクセスもよく、また「富士山」を有していることから、外国人観光客に大変人気の観光地であり、その中で県内を訪れる外国人観光客の４５パーセントが中国人です。
東日本大震災以降、中国からの観光客数は一時的に落ち込んでいますが、中国では、近年急速な経済発展によって国民の所得水準も上昇しており、中間層と呼ばれる層が大幅に増加していることや、観光ビザ発給条件緩和により訪日観光客の増加が見込まれます。
このことから、（社）やまなし観光推進機構では、宿泊施設の経営者・従業員の皆様を対象に、中国人等観光客を受け入れるための実践的な講座を開催し、受け入れ意識とスキルを向上させることにより、国際観光地としての知名度向上と外国人観光客の増加を図るものです。

【講座内容】
＜インバウンド・ビジネス・マネジメント講座（全3回）＞
　対象：宿泊施設の経営者
●第1回（平成24年1月12日（木））
・我が国および山梨県におけるインバウンド推進について（講師：日本政府観光局　遠藤麻衣子氏）
・中国人マーケットの捉え方（講師：(株)天怡代表孔怡氏）
●第2回（平成24年2月22日（水）10：30～12：30）
・自館の魅力・課題の把握（講師：(株)天怡代表孔怡氏）
●第3回（平成24年2月22日（水）13：30～16：00）
・中国人に選ばれる商品・サービス、情報発信について（講師：(株)天怡代表孔怡氏）

＜中国人が求める接客サービス講座（全3回）＞
　対象：宿泊施設の教育訓練スタッフ
●第1回（平成24年2月16日（木））
・中国人マーケットの捉え方（講師：(株)天怡代表孔怡氏）
●第2回（平成24年3月5日（月）10：30～12：30）
・日本型サービスの構造を理解する（講師：九州国際大学教授　福島規子氏）
●第3回（平成24年3月5日（月）13：30～16：00）
・中国人旅行者に喜んでもらうために（講師：九州国際大学教授　福島規子氏）

＜中国人向け調理・料飲サービス講座（全３回）＞
　対象：調理サービススタッフ
●第1回（平成24年2月17日（金））
・中国人マーケットの捉え方（講師：(株)天怡代表孔怡氏）
●第2回（平成24年3月16日（金）10：30～12：30）
・中国人に好まれる料理とサービスとは（講師：関西国際大学　教授　王利彰氏）
●第3回（平成24年3月16日（金）13：30～16：00）
・調理・料飲サービス面の課題と把握（講師：関西国際大学　教授　王利彰氏）

◆受講料：無料

◆お申込方法：下記PDFファイルをダウンロードし、必要事項を記入のうえ、FAXにてお申込ください。

※各回の内容・開催日時は、やむを得ず変更となる場合があります。